Se sua dificuldade técnica não puder ser resolvida por nosso Suporte Técnico telefônico, solicite uma Visita Técnica à sua residência.

As visitas técnicas estão disponiveis gratuitamente para todos os usuários dos planos Solar Pleno, Solar ADSL Residencial e Solar ADSL Empresarial que residam dentro da área de cobertura, até o limite de 12 visitas por ano.

A Visita Técnica cobre:

• instalação ou configuraçaõ conexão ADSL
• instalação ou configuração conexão discada
• configurar programas de e-mail
• configurar clientes FTP

A Visita Técnica não cobre:

• instalações elétricas ou telefônicas
• instalação ou manutenção de redes físicas (ethernet ou fiação em geral)
• formatação de discos rígidos
• instalação de sistemas operacionais, como Windows, Linux, MacOS, Solaris, etc
• instalação ou configuração de redes wireless locais (wifi)
• instalação, configuração ou instrução sobre programas de terceiros, como editores de texto (Word, Wordpad, OpenWriter), planilhas eletrônicas (Excel, Lotus 1-2-3), edição de audio e vídeo (Nero, CloneCD, Adobe Premiere), etc
• instalação de periféricos especiais ou profissionais, como impressoras avançadas, scanners, webcams, etc
• serviços que não esteja relacionados à Solar Internet