Programa para suporte Remoto

Os usuários de computador frequentemente se deparam com problemas de configuração ou dúvidas de utilização que nem sempre são de fácil solução em uma consulta telefônica. O Solar VNC é um recurso de grande utilidade para os usuários, oferecendo ainda maior eficácia que os recursos tradicionais de suporte.

Após receber um pedido de Suporte Remoto, o técnico da Solar Internet poderá ver a tela do computador do usuário. Quando se emite um pedido de ajuda, o cliente da Solar Internet inicia a conexão com o computador do técnico, que passa a ter controle sobre o computador do usuário.